Crea experiencias de mensajes internacionales con WhatsApp y Salesforce

Con la integración de la Plataforma de WhatsApp Business y Salesforce Customer 360, las empresas pueden desarrollar rápidamente experiencias de mensajes de WhatsApp para sus clientes, y gestionarlas con facilidad desde la plataforma de Salesforce.

Más información

Captura de pantalla de mensajes de WhatsApp en el teléfono y plantillas de mensajes

Experiencias de WhatsApp más rápidas y sencillas a través de tu plataforma de Salesforce

Da los primeros pasos en WhatsApp más rápido con la incorporación acelerada de autoservicio a través del registro integrado de Salesforce. Aprovecha la integración y las estadísticas de los clientes para entregar mensajes personalizados y mostrar tu compromiso a tus públicos en WhatsApp. Mejora el cumplimiento y acelera las aprobaciones mediante notificaciones inmediatas en plantillas. Otras funciones de la integración incluyen:

Marketing Cloud

  • Crea recorridos de extremo a extremo que ayuden a tus clientes a descubrir tu marca e interactuar con ella.
  • Activa WhatsApp en tu plataforma preferida para llegar a los clientes en la que ellos prefieran, en tiempo real.
  • Conecta WhatsApp con Data Cloud para ofrecer experiencias prácticas, automáticas y personalizadas.

Service Cloud

  • Sorprende y deleita a tus clientes con un servicio de atención al cliente personalizado y conversacional que se basa en datos en tiempo real.
  • Aumenta la escala eficientemente con automatización. Desvía casos y resuelve problemas más rápido mediante la automatización de consultas comunes y procesos empresariales con bots de chat basados en IA.
  • Reúne canales digitales y de voz en una plataforma unificada para optimizar las operaciones.

Para obtener más información sobre la integración de WhatsApp y Salesforce y cuándo puedes empezar, completa el siguiente formulario para ponerte en contacto con el equipo de ventas.

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