Crie experiências de mensagens globais com o WhatsApp e o Salesforce

Com a integração entre a Plataforma do WhatsApp Business e o Salesforce Customer 360, as empresas podem rapidamente criar experiências de mensagens no WhatsApp para os clientes e gerenciá-las com facilidade na plataforma do Salesforce.

Saiba mais

Captura de tela de modelos de mensagem e de troca de mensagens no WhatsApp pelo celular

Experiências mais fáceis e rápidas no WhatsApp por meio da plataforma do Salesforce.

Comece a usar o WhatsApp mais rapidamente com uma integração independente e acelerada por meio do cadastro incorporado do Salesforce. Aproveite a integração e as informações sobre os clientes para oferecer engajamento e mensagens personalizadas aos seus públicos no WhatsApp. Melhore a conformidade e acelere as aprovações por meio de notificações imediatas sobre modelos. Outros recursos de integração incluem:

Marketing Cloud

  • Crie jornadas completas que ajudam os clientes a descobrir e interagir com sua marca
  • Ative o WhatsApp para alcançar clientes na plataforma de sua preferência em tempo real
  • Conecte o WhatsApp ao Data Cloud para oferecer experiências práticas, automatizadas e personalizadas.

Service Cloud

  • Surpreenda e encante os clientes com um atendimento personalizado e informal baseado em dados em tempo real
  • Direcione de forma eficiente com automação. Encaminhe casos e resolva problemas mais rapidamente automatizando consultas comuns e processos de negócio com chatbots que usam IA
  • Simplifique as operações reunindo voz e canais digitais em uma plataforma unificada.

Caso queira saber mais sobre a integração do WhatsApp com a Salesforce e quando será possível usá-la, preencha o formulário abaixo para falar com a equipe de vendas.

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