Estudo sobre IA
A evolução das comunicações com clientes no Brasil com a IA generativa
Empresas brasileiras de todos os portes estão transformando suas estratégias para gerar engajamento de clientes com a ajuda da inteligência artificial generativa e com a promessa dos agentes de IA. Esse estudo da Forrester Consulting, encomendado pela Meta, analisa os insights de uma pesquisa sobre IA feita com clientes e líderes de empresas.