Platform Bisnis
Bayer Crop Science
Berinteraksi bersama petani di berbagai wilayah dengan informasi untuk meningkatkan keberlanjutan
Merek
Penyedia Solusi WhatsApp Business
Tim Bayer Crop Science di Meksiko mengembangkan chatbot di WhatsApp yang memungkinkan petani di daerah terpencil untuk mendapatkan informasi penting guna meningkatkan kesehatan tanaman mereka sekaligus meningkatkan keberlanjutan secara keseluruhan di wilayahnya.
73rb
petani menjadi pengguna aktif chatbot di WhatsApp
41%
dari semua pertanyaan petani diselesaikan melalui solusi otomatis
71%
skor promotor bersih di antara pengguna
*Semua hasil merupakan laporan mandiri dan tidak menjamin pengulangan dengan hasil yang sama. Pada umumnya, hasil masing-masing yang diharapkan akan berbeda.
Kisah Mereka
Menanam benih untuk masa depan yang berkelanjutan
Bayer Crop Science memiliki misi untuk membantu memecahkan beberapa masalah terbesar di dunia, termasuk perubahan iklim, pengurangan sumber daya alam, dan persediaan pangan untuk populasi yang meningkat, dengan cara berinovasi di bidang pertanian. Perusahaan ini memberdayakan petani untuk menumbuhkan tanaman yang lebih tangguh melalui penekanan pada solusi berbasis sains dan “pertanian digital”, yang memberikan ilmu data, inovasi, dan teknologi kepada petani. Melalui pertanian digital, petani menggabungkan solusi pertanian generasi berikutnya dengan nilai-nilai tradisional merawat lahan.
Tujuan Mereka
____
Memberikan konsultasi kepada petani di seluruh negeri
Tim Bayer Crop Science di Meksiko ingin berinteraksi dengan petani yang tersebar secara geografis yang sering bekerja di daerah terpencil dan tidak memiliki akses internet. Untuk menjangkau petani dengan informasi penting seperti curah hujan atau pola hama dan penyakit pada tanaman, perusahaan ini membutuhkan saluran komunikasi yang mudah digunakan dan berskala besar.
Solusi Mereka
Cultibot menawarkan rincian khusus lokasi tertentu kepada petani tentang kondisi cuaca, wawasan tanaman, dan informasi agrokimia
____
Penasihat tepercaya melalui saluran yang akrab
Setelah mengamati bahwa WhatsApp sudah populer di seluruh Meksiko, tim Bayer Crop Science Meksiko bermitra dengan Yalutec, yaitu sebuah perusahaan transformasi digital, untuk mengembangkan chatbot otomatis di WhatsApp.
Menggunakan “CultiBot,” yaitu sebuah saluran chat penasihat pertanian yang diakses di WhatsApp, para petani mendapatkan informasi yang akan membantu mereka merencanakan penanaman dan panen dengan lebih baik.
Petani dapat mengajukan pertanyaan individu seperti cara mengidentifikasi hama atau kondisi yang ideal untuk setiap tanaman, sebelum langsung mendapatkan jawaban melalui WhatsApp. Bot ini beroperasi secara otomatis dan menggunakan solusi analisis pelanggan dari Yalutec, sehingga memastikan bahwa petani dapat dengan cepat mengakses informasi yang paling relevan.
“Melalui WhatsApp, kami dapat memberikan pengalaman yang benar-benar konsultatif bagi para petani di seluruh Meksiko, yang memberi mereka panduan agar berhasil mengelola pertaniannya sendiri sambil berkontribusi pada vitalitas ekosistem di sekitarnya. CultiBot di WhatsApp mencerminkan tahap pertumbuhan selanjutnya pada pertanian digital, yang memungkinkan petani mengakses informasi yang tepat ketika membutuhkannya, melalui saluran yang sudah dikenal.”
Santiago Lara Maillard
Digital Farming Strategy Lead Small Holders & New Ventures, Bayer Crop Science NORLA
Ketika petani berlangganan pesan melalui WhatsApp, mereka mendapatkan manfaat dari pembaruan rutin tentang segala hal mulai dari prakiraan cuaca, migrasi hama, dan pola penyakit, semuanya disesuaikan secara khusus untuk wilayah mereka. Pertanian di Meksiko beragam, dan tim Bayer bergantung pada kemampuan segmentasi di WhatsApp untuk menyampaikan informasi yang relevan bagi ribuan petani sekaligus, berdasarkan lokasi mereka.
Saat petani berinteraksi dengan CultiBot, tim Bayer mempelajari selengkapnya tentang tren yang lebih luas di dalam wilayah tersebut, sehingga memungkinkan mereka untuk lebih menyempurnakan informasi yang bisa dibagikan kepada petani melalui chatbot.
Kolaborasi antara Bayer dan Yalutec telah mengubah cara petani mendekati praktek pertanian mereka sambil mengubah cara Bayer melakukan bisnis. Sebagai petani yang bergantung pada CultiBot untuk mendapatkan informasi penting mengenai keamanan kimia dan perubahan cuaca, Bayer juga memperoleh pendekatan yang kuat terhadap manajemen data yang membantu merampingkan operasi internal.
Bayer menawarkan panduan kepada petani Meksiko untuk mengelola keberlanjutan pertanian mereka sambil memanfaatkan ekosistem lokal
Kesuksesan Mereka
Hanya dalam kurun waktu 24 bulan, petani di Meksiko menunjukkan antusiasme yang besar terhadap CultiBot, sehingga mendorong tingkat adopsi yang tinggi bahkan di daerah dengan konektivitas internet rendah. Ribuan petani beralih ke WhatsApp untuk mendapatkan wawasan tentang menghasilkan panen yang lebih sehat.
____
Tingkat adopsi yang tinggi
- 73rb petani menjadi pengguna aktif chatbot di WhatsApp
- 41% dari semua pertanyaan petani diselesaikan melalui solusi otomatis
- 71% skor promotor bersih di antara pengguna
*Semua hasil merupakan laporan mandiri dan tidak menjamin pengulangan dengan hasil yang sama. Pada umumnya, hasil masing-masing yang diharapkan akan berbeda.
“Dengan CultiBot, Bayer telah berhasil menggabungkan kecerdasan buatan, yang disebarkan melalui saluran komunikasi yang sangat nyaman di WhatsApp, dengan contoh penggunaan yang memenuhi kebutuhan sehari-hari petani. Upaya bersama Yalutec dan WhatsApp telah menciptakan solusi yang mencerminkan tujuan Bayer untuk berinovasi pada praktek pertanian di daerah yang kurang terlayani.”
José Ramón Araguainamo
CCO & Co-Founder Yalutec
Memulai bersama mitra
Mitra Platform WhatsApp Business dapat membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan pelanggan Anda.