Anuncios de clic a WhatsApp
The Little Farm Co.
Impulsar el tráfico a gran escala con anuncios de clic a WhatsApp
Marca
The Little Farm Co. incluyó videos creativos en sus campañas de anuncios de clic a WhatsApp para compartir recetas inspiradas en la familia con otros agricultores y familias de la India, con lo que generó un 46 % más de mensajes a un costo 32 % menor.
Historia
Compartir los sabores de casa
The Little Farm Co. comenzó en un mercado de agricultores con la venta de pepinillos preparados en función de recetas familiares muy queridas. Cuando nos sacudió la pandemia, su fundadora, Niharika Bahargave, se encontró con la necesidad de pasar al universo digital y combinó sus iniciativas con anuncios de clic a WhatsApp para impulsar el tráfico web. Las campañas de clic para chatear le permitieron llegar a nuevos clientes a gran escala, al tiempo que mantenía relaciones significativas con los clientes. Hoy en día, trabaja con mujeres agricultoras locales y comparte con orgullo los sabores de casa en todas partes.
Objetivo
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Compartir deliciosas recetas gracias a la eficacia de los mensajes
The Little Farm Co. prepara pepinillos caseros y recetas inspiradas en la familia online. Si bien el sabor de la marca conquistaba corazones, necesitaba encontrar una forma más eficiente de reducir los costos de captación de clientes y llegar a más de ellos. El ingrediente secreto: una plataforma de mensajes que todo el mundo usa.
Solución
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Iniciar ricas conversaciones
Hasta principios de 2023, Niharika Bahargave y su equipo de The Little Farm Co. ya conquistaban el corazón y el apetito con sus recetas familiares y deliciosos pepinillos al estilo indio. La empresa había gastado alrededor de 30 000 USD en campañas de ventas y había generado la impactante cifra de 7584 compras. Sin embargo, le preocupaba los crecientes costos de captación de clientes.
Cuando el equipo comenzó a trabajar en los anuncios de clic a WhatsApp, se dio cuenta de que había encontrado el ingrediente que faltaba. El objetivo era generar ventas de sus productos alimenticios, y las campañas de anuncios de clic a WhatsApp hicieron posible que los clientes entablaran conversaciones directas con la marca, plantearan preguntas sobre productos y comunicaran sus necesidades únicas. El chat de WhatsApp es un medio de interacción personal que los clientes ya conocen y resultó clave a la hora de ayudarlos a elegir qué comprar.
“Hay que tener paciencia. Nos llevó unos 8 meses tener éxito, y no nos quedamos de brazos cruzados esperando a que los anuncios generaran resultados. Optimizamos constantemente para generar conversaciones e impulsamos las ventas a través de conversaciones”.
“Después de intensos esfuerzos con campañas de ventas en otras soluciones que no pertenecen a Meta, encontramos WhatsApp y transformamos nuestro negocio, generamos más ventas que con cualquier otro canal en un día, redujimos los costos de captación de clientes, y forjamos relaciones nuevas y significativas con los clientes”.
Niharika Bahargave
Fundadora de The Little Farm Co.
The Little Farm Co. usó el objetivo de interacción y segmentación de público principal, que encuentra a las personas con más probabilidades de interactuar con el negocio y crea un grupo de segmentación con características similares a las del cliente ideal. El equipo compartió anuncios con video y deliciosos GIF con varios productos, y usó ubicaciones Advantage+ para maximizar el presupuesto y aumentar la exposición de los anuncios. Con el tiempo, notó que los anuncios con video de Instagram fueron la ubicación y el formato más efectivos para el negocio. Para optimizar las conversaciones, usó la API del bot de WhatsApp para responder preguntas y compartir catálogos de productos, lo que proporciona a los clientes una experiencia de compra integral fluida a través de una aplicación de mensajes que usan día a día.
“La próxima tarea en agenda es experimentar con más contenidos y una segmentación del público más amplia”.
Con las herramientas comerciales adecuadas, mensajes claros y una mentalidad centrada en la comunidad, The Little Farm Co. logró compartir sus recetas con más agricultores y familias en la India. Ahora la empresa cuenta con 20 agricultoras empleadas en estados remotos y espera respaldar a aún más agricultoras en el futuro próximo.
Resultado
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WhatsApp, un eficaz ingrediente para los negocios
The Little Farm Co. usó anuncios de clic a WhatsApp para aumentar el alcance de sus productos y cerrar ventas, con lo que logró intercambiar un 46 % más de mensajes con los clientes y reducir un 23 % los costos.
* La empresa proporcionó todos los resultados y no es posible replicarlos de manera idéntica. Los resultados individuales que se prevén en términos generales serán distintos de los informados.
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