Educación y prácticas recomendadas
Tu catálogo de WhatsApp Business funciona como una tienda móvil para tu empresa. Carga hasta 500 artículos para que los clientes puedan explorar sin salir de la aplicación, lo que te ayuda a impulsar más ventas.
Un catálogo optimizado puede mejorar la experiencia de tus clientes y ayudarte a impulsar las ventas. Te mostramos cómo configurarlo.
Es importante tener una descripción completa de los productos o servicios que ofrece tu empresa. Un catálogo permite que tus clientes naveguen, seleccionen y compartan los productos o servicios que les interesan, lo cual hace que la experiencia de ventas sea más fácil.
Mira el video de ejemplo para conocer cómo un catálogo optimizado puede beneficiar a tu empresa.
También puedes añadir hasta 10 fotos o videos del producto, así que asegúrate de incluir todo lo posible para mostrar tu artículo de la mejor manera. Te recomendamos mostrar imágenes del producto, varios ángulos de cada artículo, primeros planos y cualquier otra información visual que sea importante para el cliente cuando considere una compra. Si tu empresa ofrece un servicio, asegúrate de incluir imágenes relevantes para tus clientes, como resultados, fotos del progreso, imágenes de antes y después, y primeros planos de tu trabajo finalizado. Asegúrate de que todas las tomas estén bien iluminadas y sean claras.
Consejo profesional: También puedes "ocultar" determinados productos. Usa esta opción para asegurarte de no mostrar artículos que no estén actualmente en stock y para ocultar ciertos colores o variaciones de productos que aún no estén disponibles.
Asegúrate de añadir toda la información relevante de cada producto o servicio de tu catálogo.
¿Sabías que puedes organizar los productos en categorías? Estas pueden guiar a los clientes hacia artículos similares y ayudarte a alcanzar tus objetivos de ventas. Algunas ideas de categorías incluyen: Más vendidos, artículos de temporada, artículos en oferta y más.
Recuerda: Tu catálogo podría ser la primera impresión que un nuevo cliente tenga de tu empresa. Para causar una buena impresión, incluye fotos claras y descripciones completas de todos tus productos.
Ahora que tienes un catálogo totalmente optimizado, aquí tienes algunos consejos adicionales para usarlo y fomentar las ventas.
Actualiza tu catálogo con regularidad para que los clientes vuelvan. Genera interés en productos nuevos y fomenta la retención de clientes.
Usa funciones como campañas, respuestas automáticas e incluso mensajes directos para compartir tu catálogo. Además, actualiza tu estado de WhatsApp con un enlace a tu catálogo y una llamada a la acción.
¿Un cliente te pregunta si tienes un tipo específico de artículo? ¡Envíale la colección! Planificar con anticipación y crear un catálogo útil y bien pensado facilitará el proceso de ventas.
Actualiza tu catálogo con regularidad para que los clientes vuelvan. Genera interés en productos nuevos y fomenta la retención de clientes.
Usa funciones como campañas, respuestas automáticas e incluso mensajes directos para compartir tu catálogo. Además, actualiza tu estado de WhatsApp con un enlace a tu catálogo y una llamada a la acción.
¿Un cliente te pregunta si tienes un tipo específico de artículo? ¡Envíale la colección! Planificar con anticipación y crear un catálogo útil y bien pensado facilitará el proceso de ventas.
Es importante tener en cuenta la perspectiva del cliente cuando configuras tu catálogo. Piensa en las preguntas frecuentes sobre tus productos y en la información que tus clientes podrían querer conocer. Incluir toda la información necesaria desde el principio ayudará a agilizar el proceso de venta y brindará una experiencia sin obstáculos para el cliente.
Optimizar tu catálogo para fomentar las ventas te ayudará de varias maneras:
Imagen que muestra un catálogo optimizado
Descubre todas las maneras en las que puedes entablar relaciones más estrechas e impulsar el valor para tu empresa en el recorrido del cliente con la Aplicación WhatsApp Business.
Descubre todas las maneras en las que puedes entablar relaciones más estrechas e impulsar el valor para tu empresa en el recorrido del cliente con la Aplicación WhatsApp Business.
Descubre todas las maneras en las que puedes entablar relaciones más estrechas e impulsar el valor para tu empresa en el recorrido del cliente con la Aplicación WhatsApp Business.