Plataforma de WhatsApp Business
Amstel
Celebrar la comunidad con marketing personalizado
Marca
Amstel mostró su apoyo al Mes del Orgullo en Brasil con una campaña de anuncios de clic a WhatsApp, lo que permitió a integrantes de la comunidad LGBTQIA+ expresar su orgullo y crear un reel personalizado en la Plataforma de WhatsApp Business.
1500
millones de personas alcanzadas*
65 000
mensajes intercambiados con la marca*
* La empresa proporcionó los resultados, y no es posible replicarlos de manera idéntica. Los resultados individuales generalmente previstos variarán de los informados.
Historia
Celebramos con orgullo
El fabricante de cerveza quiso mostrar su apoyo a la comunidad LGBTQIA+ en Brasil, por lo que creó una campaña para el Mes del Orgullo de junio de 2024 en torno al mensaje de empoderamiento “Yes, I Am” (Sí, soy).
Objetivo
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Creación de contenido que empodera
Amstel quiso ayudar a las personas de la comunidad LGBTQIA+ a expresar su orgullo mediante la creación de reels personalizados en la plataforma de WhatsApp Business con sus propios videos, imágenes y palabras.
Solución
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Crear reels personalizados en WhatsApp
En colaboración con la plataforma de conversaciones Blip y la agencia de producción de videos StayFilm (ambas Meta Business Partners), la empresa desarrolló una campaña de anuncios de clic a WhatsApp dirigida a adultos de entre 18 y 65 años en historias, reels, feed y formatos por secuencia de Facebook e Instagram. Amstel seleccionó ubicaciones Advantage+ en el administrador de anuncios, lo que permitió a Meta mostrar anuncios en todas las ubicaciones disponibles según los ajustes seleccionados por el anunciante.
El equipo desarrolló tres enfoques de contenido diferentes para la campaña: una secuencia de anuncios con foto en la que se animaba al público a crear un reel personalizado ("¿Qué tal si creas reels de tus momentos de mayor orgullo?") y se explicaban los pasos para hacerlo; una ubicación en Historias ("Sí, soy… Todas las historias pueden contarse con una palabra"); y un anuncio con video en el feed en el que se mostraban casamientos LGBTQIA+ en distintas ciudades del mundo.
"Como apoyamos a la comunidad LGBTQIA+ en Brasil, era muy importante que nos expresáramos durante el Mes del Orgullo. Queríamos ofrecer a las personas la posibilidad de compartir su espíritu con los demás. Por eso, las ayudamos a crear sus propios reels personalizados con el lema "Yes, I Am" (Sí, soy) en WhatsApp. Casi todas las personas que hicieron clic en nuestros anuncios interactuaron con nosotros en WhatsApp, y obtuvimos resultados positivos en relación con el recuerdo del anuncio y la asociación del mensaje de la campaña".
Fernanda Saboya
Directora de conexiones con el consumidor de The Heineken Company
Los públicos podían hacer clic en el botón de WhatsApp o en "Más información" en el anuncio para iniciar una conversación automatizada con Amstel en la Plataforma de WhatsApp Business. Mediante la experiencia de mensajes de WhatsApp, se solicitó a las personas que enviaran sus propios videos, fotos y palabras para ayudar a contar la historia de "Yes, I Am" según su propia experiencia. A continuación, la experiencia de WhatsApp generaba un reel personalizado que el usuario podía compartir en su cuenta de Instagram o Facebook para celebrar el orgullo que siente por ser quien es. Los reels terminaban con la frase "Yes, I AM" seguida por "I AMSTEL" y el logotipo de Amstel.
Resultado
El equipo obtuvo resultados positivos en torno al recuerdo del anuncio y la asociación del mensaje, según un estudio de mejora de la marca de Meta que se llevó a cabo durante toda la campaña. Además, se registró un nivel considerable de alcance e interacción, que incluye lo siguiente:
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Más de un millón de personas alcanzadas
- 1500 millones de personas alcanzadas*
- 65 000 mensajes intercambiados con la marca*
* La empresa proporcionó los resultados, y no es posible replicarlos de manera idéntica. Los resultados individuales generalmente previstos variarán de los informados.
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