Plataforma do WhatsApp Business
Amstel
Celebrando a comunidade com marketing personalizado
Marca
A Amstel mostrou seu apoio ao Mês do Orgulho no Brasil com uma campanha de anúncios de clique para o WhatsApp. A campanha permitia que as pessoas da comunidade LGBTQIA+ demonstrassem seu orgulho criando reels personalizados na Plataforma do WhatsApp Business.
1,5
milhão de pessoas alcançadas*
65.000
mensagens trocadas com a marca*
*Esses resultados foram divulgados pela empresa. Pode não ser possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
A história
Celebrando com orgulho
A fabricante de cervejas queria mostrar apoio à comunidade LGBTQIA+ no Brasil. Para isso, a Amstel criou uma campanha do Mês do Orgulho para junho de 2024, centralizada em uma mensagem empoderadora: “Sim, I am.”
O objetivo
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Empoderar a criação de conteúdo
A Amstel queria ajudar pessoas da comunidade LGBTQIA+ a demonstrar seu orgulho com reels personalizados criados na Plataforma do WhatsApp Business, usando seus próprios vídeos, suas próprias imagens e suas próprias palavras.
A solução
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Criar reels personalizados no WhatsApp
Em parceria com a plataforma de comunicação Blip e a produtora de vídeos StayFilm (ambas Meta Business Partners), a empresa desenvolveu uma campanha de anúncios de clique para o WhatsApp, direcionados a adultos de 18 a 65 anos nos formatos Stories, Reels, Feed e carrossel no Facebook e no Instagram. A Amstel selecionou posicionamentos Advantage+ no Gerenciador de Anúncios, que permite que a Meta exiba anúncios em todos os posicionamentos disponíveis com base nas configurações selecionadas pelo anunciante.
A equipe desenvolveu três abordagens criativas diferentes para a campanha: um carrossel de anúncios de foto incentivando o público a criar um reel personalizado (“Que tal criar reels com seus momentos de maior orgulho?”) e descrevendo as etapas para fazer isso, um posicionamento de Stories (“Sim, I Am… Uma palavra conta cada história”) e um anúncio em vídeo no Feed retratando casamentos LGBTQIA+ em diferentes cidades do mundo.
“Como apoiadores da comunidade LGBTQIA+ no Brasil, foi muito importante para nós demonstrar nosso suporte durante o Mês do Orgulho. Queríamos dar às pessoas a oportunidade de compartilhar a própria essência, ajudando-as a criar reels personalizados no WhatsApp com a mensagem “Sim, I am”. Quase todas as pessoas que clicaram em nossos anúncios interagiram conosco no WhatsApp. A campanha também resultou em boa lembrança do anúncio e associação da mensagem."
Fernanda Saboya
Diretora de conexões do consumidor, The Heineken Company
Os públicos podiam clicar no botão do WhatsApp ou em “Saiba mais” no anúncio para entrar em uma conversa automatizada com a Amstel na Plataforma do WhatsApp Business. A experiência de mensagens do WhatApp pedia às pessoas que enviassem vídeos, fotos e palavras que ajudassem a contar a história da campanha “Sim, I Am” com base nas próprias experiências. Como resposta, a experiência criada no WhatsApp gerava um reel personalizado que a pessoa poderia compartilhar na conta do Instagram ou Facebook para celebrar o orgulho de ser quem é. Cada reel terminava com a frase “Sim, I AM” seguida de “I AMSTEL” e o logotipo da marca.
O sucesso
A equipe teve resultados positivos de lembrança do anúncio e associação de mensagens em um estudo de brand lift da Meta realizado durante toda a campanha. Além disso, foi relatado forte alcance e engajamento, incluindo:
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Mais de 1 milhão de pessoas alcançadas
- 1,5 milhão de pessoas alcançadas*
- 65 mil mensagens trocadas com a marca*
*Esses resultados foram divulgados pela empresa. Pode não ser possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
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