Aplicación WhatsApp Business

Unique Threads Sarees

Usar la aplicación WhatsApp Business para garantizar la interacción constante con los clientes y gestionar el gran volumen de consultas

Dos mujeres hablando entre sí frente a un estante de almacenamiento lleno de telas

Cuando su suegra falleció, Shanmuga Priya P., “Priya” para sus amigos, tuvo que dejar su trabajo para volver a casa y cuidar de su familia. Tras buscar una manera de generar ingresos adicionales, compró una bolsa de saris y comenzó a venderlos en grupos de WhatsApp con familiares y amigos en 2014.

Historia

Los saris de Priya se vendieron rápidamente, y se dio cuenta de que muchos de sus compradores querían revenderlos. Parecía apropiado. Su difunta suegra también solía comprar saris y venderlos en pueblos cercanos. Esto se convirtió en el catalizador de su negocio, Unique Threads Sarees, que hoy diseña, produce y vende saris y textiles por más de 400 000 USD a más de 2500 distribuidores locales y en lugares lejanos, como Estados Unidos y Australia.

Al describir el impresionante crecimiento de su negocio, Priya afirma: “Pasamos de una bolsa de saris a una empresa”. Unique Threads Sarees tiene su base en la casa de Priya porque todas las transacciones comerciales se realizan por WhatsApp. En 2018, Priya cambió todas sus operaciones comerciales de su cuenta personal a la aplicación WhatsApp Business.

“Puedo hacer consultas sobre pedidos y confirmarlos por WhatsApp. Es muy útil y puedo usarlo eficientemente”.

Shanmuga Priya

Propietaria de Unique Threads Sarees

A los clientes de Priya les encanta interactuar con ella en WhatsApp. K. Saraswathy Janane recibe actualizaciones de productos de Priya todos los días. “La empresa publica sus productos y yo publico lo mismo para mis clientes. Si mis clientes hacen un pedido, me conecto con Unique Threads Sarees a través de WhatsApp”.

N. Sakthi Dhevi, otra clienta a quien le encanta el servicio, afirma: “Puedo hacer consultas sobre pedidos y confirmarlos por WhatsApp. Es muy útil y puedo usarlo eficientemente”.

Resultado

Gracias a que la aplicación WhatsApp Business es una herramienta confiable, el exitoso negocio doméstico de Priya creó oportunidades para otras personas con espíritu emprendedor. Convertirse en emprendedor es ahora una posibilidad muy real y lucrativa para ellas.

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La aplicación WhatsApp Business ofrece una experiencia al cliente más personal para que puedas gestionar mejor tu empresa.

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