Fiabilité et sécurité

Confidentialité

Tous les messages WhatsApp, y compris les messages entre particuliers et entreprises, sont protégés par le protocole de chiffrement de Signal, leader du marché, qui protège les messages avant leur envoi et jusqu'à leur remise.

Sécurité

La plateforme WhatsApp Business est protégée par des personnes, des processus et des systèmes de sécurité technologiques qui assurent la confidentialité et la sécurité des données de la clientèle. L'API Cloud est hébergée par Meta. Meta utilise Defense in Depth, ce qui signifie que nous superposons plusieurs mécanismes de protection pour veiller à prévenir et à traiter les vulnérabilités de notre code en prenant en compte différents aspects. La protection des données de notre clientèle compte beaucoup pour nous. Nous développons l'API Cloud à travers le prisme de la sécurité.

Certifications

L'API Cloud est certifiée SOC 2 et maintient une gouvernance stricte pour garantir le traitement approprié des données. Nous effectuons également des tests d'intrusion réguliers et documentons nos contrôles au moyen du questionnaire CAIQ (Consensus Assessment Initiative Questionnaire) de la Cloud Security Alliance.

Conformité

Meta prend la protection des données et la confidentialité très au sérieux ; nous nous engageons ainsi à continuer à respecter les lois sur la protection des données. La plateforme WhatsApp Business permet à notre clientèle de continuer à respecter ses obligations en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Meta se conforme aux exigences légales, sectorielles et réglementaires applicables ainsi qu'aux recommandations du secteur. En savoir plus.