Les IA d’entreprise simplifient la gestion des discussions WhatsApp à grande échelle

Meta souhaite rendre l’IA accessible à tout le monde. Meta AI, qui est utilisée activement par plus de 700 millions de personnes chaque mois, est rapidement devenue l’IA que beaucoup choisissent pour apprendre, créer et résoudre des problèmes. Aujourd’hui, nous mettons la puissance de l’IA au service des entreprises, pour que les marques puissent plus facilement interagir et approfondir leurs liens avec leur clientèle.

Les IA d’entreprise vous aident à gérer vos discussions WhatsApp : vous gagnez ainsi du temps et offrez une expérience clientèle optimisée 24 h/24 et 7 j/7. Notre objectif est de proposer une IA ouverte, transparente et facile d’utilisation aux petites et grandes entreprises.

• Un membre de plus dans votre équipe : les IA d’entreprise répondent et réagissent comme vous, car elles sont formées à partir de vos interactions existantes sur Meta. En outre, grâce à la capacité de l’IA à répondre aux questions en fonction de votre contenu et de votre catalogue de produits, votre équipe peut se consacrer à des tâches et à des conversations à plus forte valeur ajoutée.
• Une IA sous votre contrôle : vous déterminez les sujets, les discussions et les contacts que vous souhaitez déléguer à votre IA d’entreprise et ceux que vous voulez confier à votre équipe. Vous pouvez également indiquer les politiques de retour, les codes promotionnels et les liens que vous souhaitez que votre IA partage, ainsi que les sujets qu’elle doit éviter.
• Une IA disponible sur tous les produits Meta : que ce soit dans les discussions WhatsApp ou dans les publicités Instagram et Facebook, votre IA d’entreprise est en mesure de fournir des recommandations de produits, de répondre aux questions et de vous aider à développer votre entreprise.

Les IA d’entreprise, particulièrement axées sur la sécurité et sur la responsabilité, redéfinissent l’avenir des interactions entre les personnes et les marques. Répondez instantanément à votre clientèle, déchargez votre équipe des tâches répétitives et laissez l’IA d’entreprise gérer vos messages pour convertir plus rapidement davantage de prospects.