Generemos conversaciones juntos
Las conversaciones son para nosotros el medio más efectivo para que las empresas se conecten con sus clientes, y nuestros socios las hacen posibles.
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Ya sea para generar clientes potenciales, dar más visibilidad a la información sobre un producto o resolver consultas del servicio de atención al cliente, más de 1000 millones de usuarios se conectan con empresas a través de nuestros servicios de mensajes cada semana,1 y nuestra visión es que las conversaciones se conviertan en el principal medio de contacto entre empresas y consumidores.
1 Datos de productos de Meta, 2022
Nuestro ecosistema de socios desempeña un papel fundamental en esta visión, ya que ayuda a empresas de todo el mundo a planificar, desarrollar e implementar soluciones en la Plataforma de WhatsApp Business.
Ecosistema de la Plataforma de WhatsApp Business
El ecosistema se divide en dos tipos de socios
Socios de tecnologÃa
Los socios de tecnologÃa son desarrolladores externos que crean soluciones de valor añadido más allá de la Plataforma de WhatsApp Business. Estas soluciones se pueden ofrecer de forma independiente o como parte de una solución conjunta con un socio de soluciones.*
* Nota: Los desarrolladores externos primero deben incorporarse como proveedores de tecnologÃa para poder ascender a socios de tecnologÃa.
Socios de soluciones
Los socios de soluciones ofrecen soluciones integrales a las empresas, lo que incluye dar a conocer las soluciones de la Plataforma de WhatsApp Business, brindar servicios de integración y ofrecer asistencia a los clientes. Solo los socios de soluciones pueden extender una lÃnea de crédito a las empresas para que se realicen pagos.
Los socios de tecnologÃa y de soluciones ayudan a las empresas a implementar soluciones en la Plataforma de WhatsApp Business de diferentes maneras. El gráfico que figura debajo muestra las diferencias en los roles que cada uno desempeña:
Funciones | Proveedor de tecnologÃa | Socio de tecnologÃa | Socio de soluciones |
|---|---|---|---|
Acceso directo para llamar a la Plataforma de WhatsApp Business |  | | |
Permiso para administrar la cuenta de una empresa y realizar acciones en nombre de esta (como enviar mensajes, administrar plantillas, etc.) | | | |
Capacidad para incorporar empresas mediante el registro integrado | | | |
Elegibilidad para recibir incentivos del programa de socios | | | |
Gestión de la facturación en nombre de la empresa por medio de lÃneas de créditos de uso compartido | | ||
Los proveedores de tecnologÃa que cumplan requisitos especÃficos serán elegibles para iniciar por cuenta propia el proceso de ascenso a socios de tecnologÃa. |
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Buscar un socio
Los socios de la Plataforma de WhatsApp Business pueden ayudarte a planificar, desarrollar e integrar WhatsApp como canal de conexión con los clientes.
Historias de éxito de socios
Descubre cómo nuestros socios usan la Plataforma de WhatsApp Business para ayudar a las empresas a conectarse mejor con sus clientes.
