Développer les conversations, ensemble
Nous pensons que les conversations sont le meilleur moyen de communication pour les entreprises et leur clientèle, et nos partenaires rendent ses conversations possibles.
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Que ce soit pour générer des prospects, trouver facilement des informations sur les produits ou faire des demandes au service clientèle, chaque semaine, plus d’un milliard de personnes entrent en contact avec une entreprise grâce à nos services de messagerie.1 et nous voulons que les conversations deviennent le principal support de communication entre les entreprises et leur clientèle.
1 Donnée produit Meta, 2022
Notre écosystème de partenaires joue un rôle crucial dans cette vision en aidant les entreprises du monde entier à planifier, développer et mettre en œuvre des solutions sur la plateforme WhatsApp Business.
Écosystème de la plateforme WhatsApp Business
Cet écosystème est composé de deux types de partenaires
Partenaires technologiques
Les partenaires technologiques sont des spécialistes du développement tiers qui mettent au point des solutions à valeur ajoutée sur la plateforme WhatsApp Business. Ces solutions peuvent être proposées indépendamment ou dans le cadre d’une solution commune avec un partenaire de solution.*
* Remarque : les spécialistes du développement tiers doivent d’abord s’inscrire en tant que fournisseurs de technologies avant de passer au stade de partenaires technologiques.
Partenaires de solutions
Les partenaires de solutions proposent des solutions de bout en bout pour les entreprises. Ces solutions permettent notamment de stimuler la notoriété des solutions de la plateforme WhatsApp Business, de fournir des services d’intégration et d’offrir un service clientèle. Seuls les partenaires de solutions peuvent étendre une ligne de crédit aux entreprises pour le paiement.
Les partenaires technologiques et les partenaires de solutions jouent différents rôles pour aider les entreprises à déployer des solutions sur la plateforme WhatsApp Business. Le tableau ci-dessous montre les différences entre les différents types de partenaires :
Fonctionnalités | Fournisseur de technologies | Partenaire technologique | Partenaire de solutions |
|---|---|---|---|
Accès direct aux appels de la plateforme WhatsApp Business |  | | |
Autorisation de gérer le compte d’une entreprise et d’effectuer des actions en son nom (par exemple : envoyer des messages, gérer les modèles) | | | |
Peut intégrer des entreprises grâce à l’inscription intégrée | | | |
Éligibilité aux avantages du programme des partenaires | | | |
Gère la facturation pour le compte d’une entreprise via le partage de lignes de crédit | | ||
Les fournisseurs de technologies qui répondent à certains critères spécifiques pourront entreprendre eux-mêmes le processus pour passer au stade de partenaires technologiques. |
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Trouver un partenaire
Les partenaires de la plateforme WhatsApp Business peuvent vous aider à planifier, développer et intégrer WhatsApp comme canal de communication pour interagir avec votre clientèle.
Success story de nos partenaires
Découvrez comment nos partenaires utilisent la plateforme WhatsApp Business pour aider les entreprises à mieux communiquer avec leur clientèle.
