Criando conversas, juntos
Vemos as conversas como a melhor forma de as empresas e seus clientes se conectarem, e nossos parceiros fazem isso acontecer.
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Seja gerando cadastros, facilitando a descoberta de informações sobre produtos ou abordando dúvidas de atendimento ao cliente, mais de um bilhão de usuários se conectam semanalmente com uma empresa por meio de nossos serviços de mensagens.1 Nossa visão envolve fazer das conversas a principal forma de conexão entre empresas e consumidores.
1 Dados do Produto da Meta, 2022
Nosso ecossistema de parceiros desempenha um papel crucial nesta visão, ajudando empresas de todo o mundo a planejar, criar e implementar soluções na plataforma do WhatsApp Business.
Ecossistema da Plataforma do WhatsApp Business
O ecossistema está dividido em dois tipos de parceiros
Parceiros de Tecnologia
Os Parceiros de Tecnologia são desenvolvedores terceirizados que criam soluções de valor agregado com base na plataforma do WhatsApp Business. Essas soluções podem ser oferecidas de forma independente ou como parte de uma solução conjunta com um Parceiro de Soluções.*
* Observação: os desenvolvedores terceirizados devem primeiro se integrar como provedores tecnológicos antes de se tornarem parceiros tecnológicos..
Parceiros de Soluções
Os Parceiros de Soluções oferecem soluções completas para empresas, o que inclui aumentar o reconhecimento das soluções da Plataforma do WhatsApp Business, fornecer serviços de integração e oferecer suporte ao cliente. Somente Parceiros de Soluções podem estender uma linha de crédito a empresas para pagamento.
Os Parceiros de Tecnologia e de Soluções desempenham funções diferentes para ajudar as empresas a implantar soluções na plataforma do WhatsApp Business. O gráfico abaixo mostra onde cada tipo difere:
Recursos | Provedor de Tecnologia | Parceiro de Tecnologia | Parceiro de Soluções |
|---|---|---|---|
Acesso direto para ligar para a plataforma do WhatsApp Business |  | | |
Permissão para gerenciar a conta empresarial e realizar ações em nome da empresa (por exemplo, enviar mensagens, gerenciar modelos) | | | |
Possibilidade de integrar empresas usando cadastro incorporado | | | |
Qualificação para incentivos do programa de parceiros | | | |
Gestão de faturamento em nome da empresa por meio de compartilhamento de linha de crédito | | ||
Os Provedores de Tecnologia que atenderem aos requisitos especificados serão qualificados para iniciar automaticamente o processo para se tornar um Parceiro de Tecnologia. |
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Encontrando um parceiro
Os parceiros da plataforma do WhatsApp Business podem ajudar você a planejar, criar e integrar o WhatsApp como um canal para se conectar com seus clientes.
Casos de sucesso de parceiros
Veja como nossos parceiros estão usando a plataforma do WhatsApp Business para ajudar as empresas a se conectarem melhor com seus clientes.
