Fonctionnalités de la plateforme Business

Une messagerie professionnelle conçue pour évoluer

Découvrez des solutions pour les messages automatiques, les interactions avec le service clientèle et plus encore grâce aux fonctionnalités de la plateforme WhatsApp Business.

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Capture d’écran de la messagerie WhatsApp sur un téléphone et de modèles de messages

L’API vous offre deux façons de communiquer avec votre clientèle

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Répondez aux messages que vous envoie la clientèle

Partagez votre numéro WhatsApp de façon organique sur des canaux tels que votre site web, la vitrine de votre magasin et vos e-mails, ou utilisez des canaux payants tels que les publicités clic vers WhatsApp
La clientèle pourra alors lancer une conversation par message avec votre entreprise

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Contactez la clientèle en premier pendant son parcours d’achat

Une fois que votre clientèle accepte de recevoir des messages de votre part, vous pouvez la contacter sur WhatsApp
Vos messages doivent avoir été créés à partir de modèles de messages personnalisables et peuvent contenir du texte, des médias ou du contenu interactif