Tirez parti de la messagerie pour votre entreprise

Découvrez des cas d’usages courants de la plateforme WhatsApp Business pour élargir votre clientèle et développer votre entreprise.

homme préparant des commandes

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Partagez des informations importantes avec votre clientèle

NOTIFICATIONS

  • Envoyez des confirmations de commande et des mises à jour sur la livraison.
  • Partagez vos disponibilités et d’autres rappels avec votre clientèle.
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Rendez vos promotions plus personnelles

PROMOTIONS

  • Générez des opportunités de vente croisée et de vente incitative.
  • Relancez les personnes qui abandonnent leur panier.
  • Maximisez le ROI de vos dépenses marketing en partageant des promotions hautement pertinentes.
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une femme ouvre un colis chez elle
femme dans son magasin

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Créez un parcours d’achat sans friction

COMMERCE

  • Aidez votre clientèle à parcourir vos produits et à passer commande sur WhatsApp.
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Optimisez les coûts et augmentez l’efficacité de votre service clientèle

SERVICE CLIENTÈLE

  • Tirez parti de flux de conversation automatisés pour mieux gérer les grands volumes de demandes d’assistance.
  • Redirigez les conversations vers de vraies personnes lorsque cela est nécessaire.
  • Intégrez la plateforme à vos systèmes backend, tels que votre CRM ou votre solution d’automatisation marketing.
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Une femme fabrique une robe
femme sur un ordinateur portable

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Offrez une assistance pour l’accès aux comptes et les mots de passe

VÉRIFICATIONS

  • Activez l’authentification multifacteur ou les mots de passe à usage unique pour vérifier les comptes et les personnes qui les utilisent.

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Créez des expériences uniques

FLUX PERSONNALISÉS

  • Offrez des expériences conversationnelles interactives qui fidélisent la clientèle.
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un groupe de personnes travaille ensemble