Plateforme Business

S’intègre à vos systèmes informatiques existants

Découvrez comment l’API WhatsApp peut vous aider à créer des expériences de qualité à grande échelle.

Tirez parti de la messagerie pour votre entreprise

Touchez votre audience presque partout

Aidez votre clientèle à entrer en contact avec votre entreprise en allant à sa rencontre là où elle se trouve déjà : sur WhatsApp.

Créez des liens grâce à la conversation

Améliorez votre marketing, vos ventes et votre service clientèle en discutant et en interagissant avec votre audience tout au long de son parcours d’achat.

Créez des expériences mémorables

Tirez parti de l’API pour créer des conversations de qualité avec des CTA, des listes de produits dynamiques, des médias enrichis, et plus encore.

Découvrez des cas d’usages courants de la plateforme WhatsApp Business pour élargir votre clientèle et développer votre entreprise.

homme préparant des commandes

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Partagez des informations importantes avec votre clientèle

NOTIFICATIONS

  • Envoyez des confirmations de commande et des mises à jour sur la livraison.
  • Partagez vos disponibilités et d’autres rappels avec votre clientèle.

Voir le cas d’utilisation clientèle

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Rendez vos promotions plus personnelles

PROMOTIONS

  • Générez des opportunités de vente croisée et de vente incitative.
  • Relancez les personnes qui abandonnent leur panier.
  • Maximisez le ROI de vos dépenses marketing en partageant des promotions hautement pertinentes.
Voir le cas d’utilisation clientèle
femme ouvrant un colis chez elle
femme dans son magasin

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Créez un parcours d’achat sans friction

COMMERCE

  • Aidez votre clientèle à parcourir vos produits et à passer commande sur WhatsApp.
Voir le cas d’utilisation clientèle

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Optimisez les coûts et augmentez l’efficacité de votre service clientèle

SERVICE CLIENTÈLE

  • Tirez parti de flux de conversation automatisés pour mieux gérer les grands volumes de demandes d’assistance.
  • Redirigez les conversations vers de vraies personnes lorsque cela est nécessaire.
  • Intégrez la plateforme à vos systèmes backend, tels que votre CRM ou votre solution d’automatisation marketing.
Voir le cas d’utilisation clientèle
Femme fabriquant une robe
femme sur un ordinateur portable

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Offrez une assistance pour l’accès aux comptes et les mots de passe

VÉRIFICATIONS

  • Activez l’authentification multifacteur ou les mots de passe à usage unique pour vérifier les comptes et les personnes qui les utilisent.
Voir le cas d’utilisation clientèle

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Créez des expériences uniques

FLUX PERSONNALISÉS

  • Offrez des expériences conversationnelles interactives qui fidélisent la clientèle.
Voir le cas d’utilisation clientèle
groupe de personnes travaillant ensemble

Passez à l’étape suivante

WhatsApp Business vous permet d’offrir une expérience plus personnelle à votre clientèle afin de mieux gérer votre entreprise.