Platform Bisnis
Confer On
Meningkatkan penjualan dengan iklan klik ke WhatsApp dan pengoptimalan pembelian
Merek
Peritel ini menggunakan strategi pengoptimalan pembelian untuk kampanye iklan klik ke WhatsApp di Facebook serta Instagram-nya, dan mendapati 3,9X lebih banyak pembelian dibandingkan iklan biasa yang dioptimalkan untuk percakapan.
3,9X
lebih banyak pembelian untuk iklan klik ke WhatsApp yang dioptimalkan untuk pembelian melalui pengiriman pesan, dibandingkan iklan biasa yang dioptimalkan untuk percakapan
79%
biaya lebih rendah per pembelian untuk iklan klik ke WhatsApp yang dioptimalkan untuk pembelian melalui pengiriman pesan, dibandingkan iklan biasa yang dioptimalkan untuk percakapan
Kisah Mereka
Tampilan maskulin
Bermarkas di Indonesia, Confer On adalah merek ecommerce yang mengkhususkan diri dalam alas kaki, tas, dan pakaian untuk pria.
Tujuan Mereka
____
Memenangkan lebih banyak penjualan
Confer On berharap menemukan solusi yang membantu tim secara efisien mengubah percakapan pelanggan menjadi penjualan online.
Solusi Mereka
____
Mengoptimalkan untuk pembelian
Confer On sering menjalankan iklan klik ke WhatsApp yang dioptimalkan untuk percakapan sebagai bagian dari strategi marketingnya secara umum. Meskipun pendekatan ini berhasil dalam memberikan volume percakapan yang tinggi, interaksi ini biasanya memiliki keinginan pembelian yang lebih rendah. Tim Confer On berharap untuk menemukan solusi yang dapat menghubungkan mereka dengan pelanggan yang lebih bersedia melakukan pembelian melalui WhatsApp guna membantu meningkatkan penjualan. Tim memutuskan untuk menguji strategi pengoptimalan baru menggunakan tujuan pengoptimalan “pembelian melalui pengiriman pesan”.
Untuk mendapatkan insight mengenai dampak dari strategi optimalisasi baru ini, tim ini sudah melakukan uji tes A/B di Pengelola Iklan Meta:
- Sel A: iklan klik ke WhatsApp dari merek ini yang dioptimalkan untuk percakapan
- Sel B: iklan klik ke WhatsApp yang dioptimalkan untuk pembelian melalui pengiriman pesan
“Keberhasilan kampanye ini menggabungkan kekuatan dari penawaran produk kami, penggunaan strategis WhatsApp sebagai saluran penjualan, dan pengoptimalan baru untuk pembelian dari Meta. Dengan mengubah strategi pengoptimalan, kami menemukan pemirsa berkualitas tinggi yang terdiri dari orang-orang yang kemungkinan besar membeli produk kami, menghasilkan peningkatan kinerja yang signifikan sambil memaksimalkan anggaran kami.”
Lita Tri Melati
Pemilik, Confer On
Kedua kampanye tersebut menyertakan iklan foto menggunakan materi iklan yang menampilkan rangkaian sepatu dari merek tersebut. Iklan ini mendorong orang-orang untuk mengklik tombol Pesan sekarang dan memulai percakapan dengan tim layanan pelanggan merek ini tentang produknya. Pelanggan kemudian dapat melakukan pembelian secara online, atau memilih pembayaran saat dikirim.
Tim tersebut sudah mengikuti praktik terbaik Meta yaitu iklan klik ke WhatsApp dengan menyiapkan kedua kampanye untuk ditayangkan minimal selama 14 hari, dan sudah menayangkan iklan ke pemirsa luas masyarakat Indonesia di antara usia 25 sampai 40 tahun. Untuk memaksimalkan anggaran dan menjangkau orang yang kemungkinan besar akan melakukan pembelian, tim menggunakan fitur penempatan Advantage+ untuk menayangkan iklan secara otomatis ke seluruh penempatan Meta, berdasarkan tempat yang kemungkinan terbesar akan mendorong hasil kampanye terbaik dengan biaya paling rendah dalam waktu yang ditentukan.
Kesuksesan Mereka
Setelah membandingkan kinerja iklan biasa dari merek ini dengan iklan yang dioptimalkan untuk pembelian melalui pengiriman pesan, tim Confer On menemukan bahwa mengubah strategi pengoptimalan mereka meningkatkan pembelian secara efisien. Hasilnya meliputi:
____
Meningkatkan penjualan
- 3,9X lebih banyak pembelian untuk iklan klik ke WhatsApp yang dioptimalkan untuk pembelian melalui pengiriman pesan, dibandingkan iklan biasa yang dioptimalkan untuk percakapan
- 79% biaya lebih rendah per pembelian untuk iklan klik ke WhatsApp yang dioptimalkan untuk pembelian melalui pengiriman pesan, dibandingkan iklan biasa yang dioptimalkan untuk percakapan
Memulai bersama mitra
Mitra Platform WhatsApp Business dapat membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan pelanggan Anda.