Platform Business
Thành Vinh Holdings
Tingkatkan kinerja penjualan via iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan pengoptimalan pembelian
Brand
Penyedia Solusi WhatsApp Business
Grup e-commerce Thành Vinh Holdings bermitra dengan Pancake, salah satu Meta Business Partner, untuk meningkatkan penjualan sebesar 1,8x dan mengurangi biaya per pembelian sebesar 40% menggunakan pengoptimalan pembelian untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp.
1,8x
peningkatan penjualan untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan pengoptimalan pembelian, dibandingkan pendekatan biasa untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp menggunakan pengoptimalan pesan
40%
pengurangan biaya per pembelian untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan pengoptimalan pembelian, dibandingkan pendekatan biasa untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp menggunakan pengoptimalan pesan
Kisah Mereka
E-commerce yang berkembang pesat
Thành Vinh Holdings adalah brand grup e-commerce yang berspesialisasi di bidang kosmetik, perawatan kesehatan, dan kebutuhan keluarga. Sejak didirikan di Da Nang, Vietnam pada 2015, Thành Vinh Holdings sudah memperluas bisnisnya ke beberapa negara lain di Asia Tenggara, seperti Filipina, Indonesia, Kamboja, Laos, Singapura, dan Thailand. Pada awal 2025, Thành Vinh juga sudah memulai ekspansi ke AS dan Meksiko.
Sasaran Mereka
____
Keberhasilan di pasar baru
Saat Thành Vinh Holdings pertama kali memasuki pasar Malaysia tahun 2024 untuk mempromosikan penawaran kosmetiknya, mereka kesulitan menentukan saluran mana yang paling cocok untuk menjangkau pelanggan. Awalnya, tim mereka menguji kampanye iklan WhatsApp yang dioptimalkan untuk pesan dalam volume tinggi, tetapi menurut mereka, ada hal yang masih bisa dikembangkan lagi.
“Uji coba iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan pengoptimalan pembelian dari Thành Vinh Holdings sudah memberikan hasil luar biasa, yang membuktikan bahwa ini fitur bermanfaat yang memungkinkan kami terhubung lebih akrab dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis. Dengan solusi ini, kami bisa mengoptimalkan biaya per order dan meningkatkan efisiensi bisnis. Hal ini menandai kemajuan penting dalam strategi perkembangan Thành Vinh Holdings di tahun 2025."
Nguyen Van Tu
Business Director, Thành Vinh Holdings
Solusi Mereka
____
Iklan WhatsApp yang dioptimalkan untuk pembelian
Thành Vinh Holdings sebelumnya bermitra dengan Pancake, salah satu Meta Business Partner, untuk menguji pengoptimalan pembelian di iklan yang mengarahkan ke Messenger. Mengingat keberhasilan dari pendekatan tersebut dengan memanfaatkan platform lain, tim mereka mengambil langkah berikutnya dalam menguji pengoptimalan pembelian untuk iklannya yang mengarahkan ke WhatsApp agar bisa terhubung dengan orang-orang yang berpotensi melakukan pembelian di Malaysia.
Perusahaan menayangkan kampanye iklan foto dan video yang mengarahkan ke WhatsApp pada 31 Oktober-14 November 2024, ditujukan bagi orang dewasa di Malaysia berusia 20-65 tahun ke atas. Iklan tersebut menampilkan serum kosmetik dari brand TVH milik Thành Vinh. Setelah melihat iklan, pengguna bisa memilih mengkliknya untuk memasuki percakapan dengan brand di WhatsApp, di mana ada agen layanan pelanggan yang siap menjawab pertanyaan dan membantu mengorder.
Dengan memanfaatkan Conversions API dari Meta sebagai bagian dari integrasi dengan Pancake, serta mengoptimalkan penayangan iklan ke orang-orang yang berpotensi melakukan pembelian, Thành Vinh berhasil memperkenalkan produknya ke pemirsa Malaysia sambil meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya per pembelian.
Kesuksesan Mereka
Keberhasilan pendekatan baru
Tim mereka menguji pendekatan baru dari pengoptimalan pembelian dengan uji A/B di Pengelola Iklan Meta yang menghasilkan:
- Peningkatan penjualan sebesar 1,8x untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan pengoptimalan pembelian, dibandingkan pendekatan biasa untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp menggunakan pengoptimalan pesan.
- Pengurangan biaya per pembelian sebesar 40% untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp dengan pengoptimalan pembelian, dibandingkan pendekatan biasa untuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp menggunakan pengoptimalan pesan.
Memulai bersama mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan pelanggan Anda.