Plataforma comercial
Thành Vinh Holdings
Melhor desempenho nas vendas usando anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras
Marca
Provedor de soluções de negócios do WhatsApp
O grupo de comércio eletrônico Thành Vinh Holdings fez uma parceria com a Pancake, Parceira de Negócios da Meta, com o objetivo de aumentar as vendas em 1,8x e reduzir os custos por compra em 40% com otimização para compras nos anúncios de clique para o WhatsApp.
1,8x
de aumento nas vendas com anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem comum de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para mensagens.
40%
de queda no custo por anúncio de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem comum de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para mensagens.
A história
Comércio eletrônico em ascensão
O Thành Vinh Holdings é um grupo de comércio eletrônico que reúne marcas especializadas em cosméticos, cuidados com a saúde e itens de cuidados básicos. Desde que foi fundado em 2015 na cidade de Da Nang, no Vietnã, o grupo Thành Vinh Holdings cresceu e se estabeleceu em vários outros países do Sudeste Asiático, como Laos, Camboja, Tailândia, Filipinas, Indonésia e Cingapura. No início de 2025, o grupo também deu início ao projeto de expansão para o México e os EUA.
O objetivo
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Sucesso em um novo mercado
Ao chegar na Malásia em 2024 para promover suas ofertas de cosméticos, o grupo Thành Vinh Holdings enfrentou desafios para determinar os melhores canais para alcançar clientes. Em um primeiro momento, a equipe experimentou fazer campanhas no WhatsApp otimizadas para um grande volume de mensagens. Contudo, parecia que ainda havia espaço para melhorar.
“O teste do Thành Vinh Holdings de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras gerou resultados impressionantes. Essa se mostrou uma ferramenta poderosa que permite estabelecer uma conexão mais próxima com os clientes e impulsionar os resultados comerciais. Com essa solução, nós conseguimos otimizar nosso custo por pedido e aumentar a eficiência operacional. Essa foi uma etapa essencial na estratégia de crescimento do Thành Vinh Holdings para o ano de 2025.”
Nguyen Van Tu
Diretor de Negócios, Thành Vinh Holdings
A solução
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Anúncios do WhatsApp otimizados para compras
O grupo Thành Vinh Holdings já tinha feito uma parceria com a Pancake, uma Parceira de Negócios da Meta, para testar a otimização para compras de anúncios de clique para o Messenger. Considerando o sucesso dessa abordagem em outra plataforma, a equipe avançou para a próxima etapa e testou a otimização para compras nos anúncios de clique para o WhatsApp, buscando estabelecer conexão com pessoas com mais chances de comprar produtos na Malásia.
No período de 31 de outubro a 14 de novembro de 2024, a empresa promoveu uma campanha de anúncios de clique para o WhatsApp com fotos e vídeos, destinados a adultos nas faixas etárias de 20 a 65+ anos na Malásia. Os anúncios promoviam séruns para tratamento da marca TVH do grupo Thành Vinh. Após visualizar o anúncio, as pessoas podiam clicar para iniciar uma conversa com a marca no WhatsApp e falar com um atendente disponível para tirar dúvidas e ajudar no processo de fazer o pedido.
Aproveitando a API de Conversões da Meta como parte da integração com a Pancake e otimizando a campanha para mostrar anúncios para pessoas com mais chances de fazer uma compra, o grupo Thành Vinh conseguiu ter sucesso na missão de introduzir seus produtos no mercado da Malásia, além de aumentar o número de vendas e diminuir o custo por compra.
O sucesso
Sucesso na nova abordagem
A equipe testou a nova abordagem de otimização para compras com um teste A/B no Gerenciador de Anúncios da Meta e observou:
- Um aumento de 1,8x nas vendas com anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem comum de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para mensagens.
- Uma queda de 40% no custo por anúncio de clique para o WhatsApp com otimização para compras, em comparação à abordagem comum de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para mensagens.
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