Precios de la plataforma de WhatsApp Business
Precios que se adaptan a cada conversación
Precios transparentes que te permiten aportar valor en todo el recorrido de tus clientes.
Actualizaremos los precios en la plataforma de WhatsApp Business. Más información.
A partir del 1 de noviembre de 2024, las conversaciones de servicio serán gratuitas con el fin de incentivar a las empresas a que estén disponibles para sus clientes en WhatsApp, incluso mediante experiencias conversacionales basadas en IA.
La flexibilidad que necesitas para conectarte a gran escala
Cuida a tus clientes
Ayudar a tus clientes siempre es prioritario. Es por eso que todas las cuentas de WhatsApp Business reciben 1000 conversaciones de servicio gratuitas por mes.
Aprovecha los puntos de entrada gratuitos
Cuando los clientes envían un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp o un botón de llamada a la acción de la página de Facebook, esa conversación es gratis durante 72 horas.
Los precios basados en conversaciones te permiten crear mejores experiencias del cliente y entablar una mayor conexión con tu público.
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Cómo funcionan los precios basados en conversaciones
- Las empresas que usan nuestra plataforma pagan por sesiones de conversación de 24 horas, con diferentes tarifas según la categoría de la conversación.
- Existen cuatro categorías de conversaciones en la plataforma de WhatsApp Business: marketing, utilidad, autenticación y servicio.
- Las empresas pueden iniciar una conversación de marketing, utilidad o autenticación con una plantilla de mensaje.
Explora cada categoría de conversación para comprender cómo pueden usarse en tu empresa.
Tarifas de conversación
Selecciona el mercado, la divisa y la categoría de conversación para encontrar la tarifa.
Las conversaciones son cadenas de mensajes de 24 horas entre tus clientes y tú. Más información.
Categoría de conversación
Tarifa de conversación:
Aprovecha al máximo cada oportunidad
Consulta y descarga las tarjetas de tarifas por divisa o encuentra países por grupos regionales para países en los que se aplican tarifas regionales.
Impulsa tu empresa
Obtén más información sobre cómo la plataforma de WhatsApp Business ofrece experiencias al cliente personales para que puedas impulsar resultados y entablar relaciones a largo plazo con los clientes.