Tarification simple et transparente

Les messages marketing permettent aux entreprises d’atteindre divers objectifs tout au long du funnel : amélioration de la notoriété, augmentation des ventes et reciblage de la clientèle, par exemple. Ces messages peuvent inclure des offres et des promotions, des suggestions de produits connexes, des rappels de panier abandonné, et plus.

Les messages utilitaires sont généralement déclenchés par l’action d’une personne qui passerait une commande, par exemple, ou ferait un paiement. Ces messages ne sont pas promotionnels. Ils sont soit spécifiques à une personne, soit demandés par elle (comme une mise à jour de la livraison d’un colis), soit essentiels (comme l’avertissement d’une tornade).

Les messages d’authentification permettent aux entreprises d’utiliser des mots de passe à usage unique pour la vérification d’identité, potentiellement à plusieurs étapes du parcours de la clientèle. Connectez-vous correctement et effectuez des transactions fiables grâce aux mots de passe à usage unique sur WhatsApp.

Ces messages permettent aux entreprises de gérer les demandes de renseignements provenant de la clientèle, que ce soit via un agent ou un bot conversationnel qui utilise l’IA. Lorsque la clientèle envoie un message à une entreprise, une fenêtre dédiée à l’assistance clientèle 24 h/24 s’ouvre. Les entreprises peuvent alors envoyer gratuitement des messages d’assistance pour y répondre. Cette fenêtre se réinitialise à chaque envoi de message de la clientèle.