Categorias de conversa
Conversas de utilidade
Durante o processo de compra e após a conversão, use essas mensagens para fornecer com eficiência informações relevantes sobre a conta ou o pedido, atualizações e lembretes aos clientes.
As conversas de utilidade no WhatsApp mantêm os clientes informados por meio de atualizações oportunas durante o processo de compra e após a conversão, garantindo uma experiência positiva para o cliente durante toda a jornada.
Impulsione o crescimento
mantendo o cliente informado e minimizando o atrito
Facilite os pedidos
fornecendo suporte e atualizações imediatos e práticos
Retenha os clientes
fornecendo uma assistência pós-venda conveniente
____
Turbine o desempenho e o ROI
- Com um canal imediato que oferece taxas de leitura e resposta comprovadas e interações ricas que geram engajamento de qualidade
- Mantendo os clientes informados para reduzir o número de consultas recebidas e, ao mesmo tempo, oferecer um canal de comunicação bidirecional conveniente
____
Aprimore a experiência do cliente
- Conectando-se com os clientes no canal preferido deles, o que provou aumentar a satisfação e a retenção do cliente
- Para diferenciar sua marca dos concorrentes e impulsionar o crescimento
____
Gere resultados nas jornadas dos clientes
- Com um único tópico para vários tipos de engajamento e fazendo com que o cliente adote o canal
- Ao aprofundar o relacionamento com os clientes pelo WhatsApp para incentivar a adesão a outros tipos de conversas pelo WhatsApp, incluindo mensagens de marketing
Use mensagens de utilidade quando a mensagem precisar chegar ao cliente na hora certa, gerar engajamento e proporcionar uma experiência positiva.
Explore outras categorias de conversas
Crie relacionamentos melhores com os clientes
A Plataforma do WhatsApp Business permite que empresas de médio e grande porte aumentem as vendas, tenham mais engajamento dos clientes e criem uma experiência melhor para o cliente por meio de interações em todo o funil.