Kami melakukan pembaruan untuk harga di Platform WhatsApp Business. Pelajari selengkapnya.
Efektif 1 November 2024, percakapan layanan akan digratiskan untuk mendorong bisnis agar selalu tersedia bagi pelanggan mereka di WhatsApp, termasuk melalui pengalaman percakapan yang didukung oleh AI.
Harga Platform Bisnis
Harga yang sesuai dengan setiap percakapan
Harga yang transparan memberdayakan Anda untuk memberikan nilai terbaik di seluruh bagian perjalanan pelanggan.
Fleksibilitas yang Anda butuhkan untuk terhubung dalam skala besar
Jaga pelanggan Anda
Membantu pelanggan Anda selalu menjadi prioritas. Itulah sebabnya setiap Akun WhatsApp Business menerima 1.000 percakapan layanan gratis setiap bulannya.
Harga berbasis percakapan memberdayakan Anda untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih interaktif bersama pemirsa Anda.
____
Cara kerja harga berbasis percakapan
Bisnis yang menggunakan platform kami dikenai biaya per percakapan selama 24 jam, dengan tarif yang bervariasi sesuai kategori percakapan.
Terdapat empat kategori percakapan di Platform WhatsApp Business: marketing, utilitas, autentikasi, dan layanan.
Bisnis dapat memulai percakapan marketing, utilitas, atau autentikasi menggunakan pesan template.
Jelajahi setiap kategori percakapan untuk memahami caranya dapat digunakan di seluruh bagian bisnis Anda.
Percakapan marketing terkait bisnis, produk, atau layanan Anda. Percakapan ini mencakup penawaran dan promo, saran produk terkait, pesan keranjang yang ditinggalkan, atau percakapan apa pun yang tidak memenuhi syarat sebagai autentikasi atau utilitas.
Percakapan autentikasi memberikan kode sandi satu kali kepada pengguna untuk tujuan autentikasi. Percakapan ini dapat muncul kapan saja di setiap bagian perjalanan pelanggan, misalnya seperti pendaftaran akun, pemulihan akun, atau tantangan integritas.
Percakapan layanan dimulai oleh pengguna, percakapan ini biasanya terkait dengan penyelesaian pertanyaan pelanggan. Bisnis dapat merespons dalam periode layanan pelanggan selama 24 jam.
Temukan selengkapnya tentang cara Platform WhatsApp Business menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih personal agar Anda dapat mendorong hasil yang lebih baik serta membangun hubungan jangka panjang bersama pelanggan Anda.