نعلن اليوم عن قدرة أكثر من 200 مليون مستخدم لتطبيق واتساب للأعمال على إنشاء إعلانات فيسبوك وInstagram يؤدي النقر عليها إلى فتح محادثة في واتساب دون الحاجة إلى وجود حساب على فيسبوك، بالإضافة إلى ابتكار طرق جديدة للتواصل مع الزبائن بشكل أكثر فعّالية.

إنشاء إعلانات نقر لفتح محادثة في واتساب دون الحاجة إلى حساب على فيسبوك

سنبدأ قريبًا في توفير إمكانية إنشاء إعلان فيسبوك أو Instagram وشرائه ونشره داخل تطبيق واتساب للأعمال مباشرةً للعديد من الأنشطة التجارية الصغيرة حول العالم التي تُدير عملياتها بالكامل على واتساب. يعني ذلك أنه لا يلزم وجود حساب على فيسبوك، فكل ما تحتاج إليه الأنشطة التجارية للبدء هو عنوان بريد إلكتروني وطريقة دفع. عندما ينقر الأشخاص على إعلان، فإنه يفتح دردشة على واتساب تتيح لهم طرح الأسئلة وتصفح المنتجات وإجراء عملية شراء. تُعد هذه الإعلانات طريقة من أقوى الطرق لزيادة جذب الزبائن المحتملين للمراسلة على واتساب، وهذا بدوره سيفتح فرصًا جديدة للأنشطة التجارية الصغيرة التي تعتمد على واتساب فقط والتي تحتاج إلى طريقة أبسط لبدء استخدام الإعلانات.

الوصول إلى المزيد من الزبائن بسرعة

بعد أن تجد الأنشطة التجارية الصغيرة زبائن جددًا، من الضروري أن تمتلك أدوات للتواصل معهم بسرعة وسهولة على نطاق واسع. سنبدأ قريبًا في اختبار خاصية جديدة داخل تطبيق واتساب للأعمال ستوفر للأنشطة التجارية الصغيرة خيار إرسال رسائل ذات طابع شخصي إلى زبائنها، مثل تذكيرات المواعيد أو التهاني بمناسبة عيد ميلاد أو حتى تحديثات بشأن تخفيضات موسم العطلات، بطريقة أسرع وأكثر فعّالية. بدلاً من الاضطرار إلى إرسال الرسالة نفسها يدويًا إلى العديد من الزبائن، ستمنح هذه الخاصية الجديدة الأنشطة التجارية إمكانية إرسال رسائل شخصية تحتوي على اسم الزبون وأزرار دعوة لاتخاذ إجراء قابلة للتخصيص إلى قوائم زبائن معينة، مثل قوائم الزبائن الذين يحملون تصنيفًا محددًا (مثل "الزبائن المهمون" أو "الزبائن الجدد")، وتحديد اليوم والوقت اللذين يتم فيهما إرسال الرسائل، ثم التعرُّف على الرسائل التي تحقق أفضل النتائج. سنقدّم هذا النوع الاختياري المتقدم من الرسائل مقابل رسوم في تطبيق واتساب للأعمال. وسيتوفر لدينا المزيد من التفاصيل لمشاركتها في المستقبل.

تُمثل الأنشطة التجارية الصغيرة القلب النابض للمجتمعات المحلية، لذلك نتطلع إلى معرفة كيفية مساعدة هذه الأدوات الجديدة لها على توطيد العلاقات مع الزبائن وتعزيز نمو عملياتها.