Preços simples e transparentes

As mensagens de marketing permitem que as empresas atinjam diferentes objetivos ao longo do funil de vendas, desde gerar reconhecimento até impulsionar vendas e redirecionar clientes. Essas mensagens podem incluir ofertas, promoções, sugestões de produtos relacionados, lembretes de itens deixados no carrinho e mais.

Geralmente, as mensagens de utilidade são acionadas por uma ação do usuário, como fazer um pedido ou enviar um pagamento. Essas mensagens não são promocionais. Elas se enquadram como uma informação específica para um usuário ou solicitada por ele (como atualizações da entrega de um pedido) ou são cruciais para o usuário (como avisos de tempestade).

As mensagens de autenticação permitem que as empresas usem senhas descartáveis para confirmação de identidade, possivelmente em várias etapas da jornada do usuário. Com as senhas descartáveis no WhatsApp, as empresas podem realizar acessos e transações.

Essas mensagens permitem que as empresas gerenciem dúvidas recebidas de clientes, seja através de um atendente ou de um bot operado por IA. Quando os usuários enviam uma mensagem à empresa, uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas é iniciada. Durante esse período, a empresa pode responder com mensagens de serviço, que não são cobradas. Essa janela é reiniciada a cada nova mensagem do usuário.