Tarifs de la plateforme Business
Des tarifs adaptés à vos besoins
Créez des expériences clientèle inoubliables et boostez vos résultats.
À compter du 1er juin 2023, les tarifs basés sur les conversations évoluent. Veuillez consulter notre document Modifications tarifaires pour savoir ce que cela change pour vous.
Des tarifs qui évoluent avec votre entreprise
La plateforme WhatsApp Business offre des tarifs transparents et flexibles.
Paiement selon l'utilisation
Chaque mois, les 1 000 premières conversations sont gratuites. Les entreprises peuvent ainsi créer des expériences adaptées à leur clientèle avant de payer.
Tarifs adaptés à la conversation
La relation clientèle, c'est bien plus qu'un simple message. Nos tarifs correspondent à des sessions de conversation de 24 heures.
Conversations gratuites via les publicités et Facebook
Lorsque des personnes vous envoient un message directement à partir d'une publicité clic vers WhatsApp ou d'un bouton call-to-action sur une Page Facebook, la conversation est gratuite.
Comment fonctionnent les tarifs basés sur les conversations ?
Sur la plateforme WhatsApp Business, il existe deux types de conversations : lancées par un particulier et lancées par l'entreprise. Nous avons un tarif différent pour chaque type de conversation.
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Lancée par un particulier
Une conversation qui démarre lorsqu'un message est envoyé à une entreprise par un particulier.
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Lancée par l'entreprise
Une conversation qui démarre lorsqu'une entreprise envoie un message à un particulier en dehors de la fenêtre de service clientèle de 24 heures.
Fenêtre de service clientèle de 24 heures
Autres informations sur les tarifs
Consultez et téléchargez les fiches de tarifs par devise et découvrez les pays dans lesquels des tarifs régionaux s'appliquent.
Accélérez la croissance de votre entreprise
La plateforme WhatsApp Business vous permet d'offrir une expérience plus personnelle afin de générer de véritables résultats et de créer des liens durables avec votre clientèle.